Carol以輔導對象心理健康為中心, 綜合心理輔導的理論和方案, 去幫助輔導對象了解自己的思想和內心的感受和情緒。她相信每個人都有一個從未顯露出來的故事，值得去聆聽、去專重、去了解； 她明白每個求助者選擇進行輔導是因為他們想尋找希望，追求更深入的改變和成長。她盼望透過心理治療和輔導能照顧到在心靈及家庭關係擔重擔的人，幫助他們在困難或逆境中找尋出路、 醫治受創傷的心靈，使他們能重新得力，過一個心靈健康、擔子輕省的生活。

Carol也擁有跨文化的工作和輔導經驗，能夠更有效地為不同背景的人提供輔導。她能以英語，粵語和國語提供輔導。Carol 亦樂意配合求助者的意願，把靈性及基督信仰的價值觀介入整個輔導過程。

Carol先后在加拿大緬省普羅維登斯神學院、亞省卡加利大學，接受系統的臨床心理治療，心理諮詢，社區健康研究，教育心理，及心理學專業學習，並獲得多個碩士學位；她接受正規培訓並臨床實踐。使用治療方法包括：認知行為療法(CBT)，接受和承諾療法(ACT)，正念認知療法(MBCT)，辨証行為療法(DBT)，情緒聚焦療法(EFT)，解決方案聚焦療法(SFBT)等。